سياسة الخصوصية

تُوضّح سياسة الخصوصية هذه («السياسة») كيف تجمع منصّة «نيوتن للقدرات» بياناتك الشخصية وتستخدمها وتحميها عند استخدامك لخدماتنا. ونحن نلتزم بحماية خصوصيتك ومعالجة بياناتك بشفافيةٍ ووفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

باستخدامك المنصّة فإنك توافق على الممارسات الموضّحة في هذه السياسة، التي تُقرأ جنباً إلى جنبٍ مع الشروط والأحكام.

نجمع البيانات اللازمة لتقديم خدماتنا وتشغيل المنصّة، ومنها:

• بيانات الحساب: الاسم الكامل والبريد الإلكتروني وكلمة المرور (تُخزَّن مشفَّرة)، وما تختار إضافته إلى ملفّك الشخصي.
• بيانات تسجيل الدخول: إذا سجّلت الدخول عبر Google، نتلقّى اسمك وبريدك الإلكتروني من حسابك دون كلمة مرورك.
• بيانات الدفع: تُعالَج المدفوعات عبر مزوّد دفعٍ خارجي، ولا نُخزّن أرقام بطاقتك البنكية على خوادمنا؛ نحتفظ فقط بسجلّ عمليات الشراء والاشتراك.
• بيانات التعلّم والاستخدام: إجاباتك على الأسئلة، وتقدّمك، ومؤشّرات الإتقان والتحليلات، وتقدّم مشاهدة المقاطع، وسِجلّ نشاطك على المنصّة.
• المراسلات: رسائلك في محادثات الدورات، وما ترسله إلينا من استفساراتٍ وطلبات.
• بيانات تقنية: نوع الجهاز والمتصفّح، وعنوان الـ IP، وسِجلّات الدخول، وملفات تعريف الارتباط.
• بيانات قياس الزيارات: الصفحات التي تزورها ومدّة الزيارة ومصدر وصولك إلينا وبلدك التقريبي، عبر أداة Google Analytics — وهي بياناتٌ إحصائيةٌ مجمّعة نستخدمها لقياس أداء المنصّة، ولا نستخدمها للإعلانات.

نستخدم بياناتك للأغراض التالية:

• تشغيل المنصّة وتقديم خدماتها وإتاحة وصولك للمحتوى الذي اشتركت فيه.
• حساب مؤشّرات الإتقان والتحليلات، وتخصيص مسار التعلّم الذاتي بما يناسب مستواك.
• معالجة مدفوعاتك وإدارة اشتراكاتك ودوراتك.
• إرسال الإشعارات والتنبيهات المتعلقة بحسابك ودوراتك.
• حماية محتوانا وأمن المنصّة، وكشف الاحتيال ومحاولات التسريب أو الوصول غير المصرّح به.
• تحسين خدماتنا وتطوير مزايا جديدة.

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. وقد نشاركها في الحالات التالية فقط:

• مزوّدو الخدمة: شركاء موثوقون يساعدوننا في تشغيل المنصّة (مثل خدمات الاستضافة وقواعد البيانات، ومعالجة المدفوعات، وتسجيل الدخول، وخدمات الحصص المباشرة، وقياس الزيارات عبر Google Analytics)، وبالقدر اللازم لأداء مهامهم فقط.
• معلّمو الدورات: يطّلع معلّم دورتك على أدائك وتقدّمك ضمن دوراته لمساعدتك في التعلّم.
• المتطلبات النظامية: عند وجود التزامٍ قانونيّ، أو لحماية حقوقنا أو حقوق مستخدمينا.

نستخدم ملفات تعريف ارتباطٍ أساسيةً لتشغيل المنصّة، وعلى رأسها ملفات جلسة تسجيل الدخول التي تُبقيك مسجَّلاً في حسابك بأمان. وهذه الملفات ضروريةٌ لعمل الخدمة، ولا يمكن الاستغناء عنها دون التأثير على تجربتك.

كما نستخدم ملفات تعريف ارتباطٍ تحليليةً خاصة بأداة Google Analytics (مثل _ga و_ga_*) لمعرفة عدد زوّار المنصّة والصفحات الأكثر استخداماً، بهدف تحسين خدماتنا. وهي ملفاتٌ تحليليةٌ لا إعلانية: لا نستخدمها لعرض إعلاناتٍ لك ولا نبيع بياناتها.

يمكنك في أي وقتٍ تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفّحك، أو تثبيت إضافة Google لإلغاء التتبّع التحليلي. وقد يؤدّي تعطيل الملفات الأساسية إلى خروجك من حسابك أو تعطُّل بعض مزايا المنصّة.

لأن محتوى المنصّة مملوكٌ لنا ومحميٌّ بحقوق النشر (انظر بند الملكية الفكرية في الشروط والأحكام)، فقد نُسجّل بيانات الوصول إلى المحتوى ونستخدمها لكشف أي مشاركةٍ أو تسريبٍ أو تسجيلٍ غير مصرّحٍ به لموادّنا واتخاذ الإجراءات اللازمة حياله.

نتّخذ تدابير تقنيةً وتنظيميةً معقولةً لحماية بياناتك، منها تشفير الاتصال أثناء النقل، وضوابط وصولٍ صارمةٌ على مستوى قاعدة البيانات تضمن ألّا يصل كلُّ مستخدمٍ إلا إلى بياناته والمحتوى المصرّح له به. ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقلٍ أو تخزينٍ إلكترونيٍّ آمنةٌ بنسبة ١٠٠٪، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

نحتفظ ببياناتك طَوال بقاء حسابك نشطاً وبالقدر اللازم لتقديم خدماتنا، أو للامتثال لالتزاماتنا النظامية، أو لحلّ النزاعات وإنفاذ اتفاقياتنا. وعند انتفاء الحاجة إليها نحذفها أو نجعلها مجهولة المصدر.

يحقّ لك — في حدود الأنظمة المعمول بها — الوصول إلى بياناتك الشخصية وتصحيحها أو تحديثها، وطلب حذف حسابك وبياناتك. ولممارسة أيٍّ من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر البريد الموضّح أدناه، وقد نحتاج إلى التحقّق من هويتك قبل تنفيذ الطلب.

يستخدم المنصّةَ طلابٌ قد يكونون دون سنّ الثامنة عشرة، وذلك تحت إشراف أولياء أمورهم ومسؤوليتهم وفق الشروط والأحكام. ونجمع من بيانات الطالب القاصر ما يلزم لتقديم الخدمة التعليمية فقط. وإذا كنت وليّ أمرٍ وترغب في مراجعة بيانات ابنك أو حذفها، فتواصل معنا.

قد نُحدّث هذه السياسة من وقتٍ لآخر. وسننشر أي تغييرٍ هنا مع تحديث تاريخ «آخر تحديث» أعلى الصفحة، ويسري التعديل فور نشره.